第一条、服务范围
经双方协商，委托人可在以下范围内选择服务项目，委托受托人提供自费留学指导服务：
■ 向委托人提供中国国家留学政策、目标国家教育体系、院校资质、专业设置、学费标准及签证政策的权威信息解读，并基于委托人学术背景、语言能力与职业规划，提供个性化留学方案建议；
■ 指导委托人准备申请材料（含个人陈述、推荐信、成绩单、语言成绩等），并提供文书润色与结构优化服务；
■ 代为提交申请至《院校及专业确认表》中列明的经中国教育部认证的海外院校，并跟进申请进度；
■ 协助委托人准备签证材料，提供面签模拟与政策解读，不代为递交签证申请；
■ 提供行前指导（含住宿、保险、银行开户等），不代购机票或代办保险。

第二条、委托人的权利与义务
1. 有权自主决定申请国家、院校、专业，并签署附件《院校及专业确认表》；
2. 有权自行缴纳院校申请费、签证费、体检费、学费等第三方费用，受托人不得强制代缴；
3. 应于合同签署后30个自然日内提供完整、真实、有效的申请材料；
4. 如遇政策变动，应在收到受托人书面通知后5个工作日内补充材料；
5. 应自行办理护照、签证、体检、学费缴纳等法定程序；
6. 按本合同约定支付指导服务费，不得以“未获录取”为由拒付已发生服务阶段费用。

第三条、受托人的权利与义务
1. 应提供真实、准确、完整的留学信息，不得隐瞒院校被移出中留服认证名单等重大风险；
2. 应在合同签订后90个自然日内，协助委托人获得无条件录取通知书（Conditional Offer 不视为成功）；
3. 如未能在上述期限内达成约定成果，或录取院校/专业与《确认表》不符，应全额退还指导服务费；
4. 对委托人个人信息、申请材料负有严格保密义务，未经书面同意不得向第三方披露；
5. 应在服务过程中每15日向委托人书面通报进展；
6. 不得收取任何未在合同中明示的附加费用。

第四条、指导服务费用
1. 双方确认，指导服务费为人民币叁万元整（￥30,000），仅限于本合同约定的咨询、文书、申请指导服务；
2. 服务费支付方式：
o 首期款：合同签署后3个工作日内支付￥15,000；
o 尾款：委托人收到无条件录取通知书后3个工作日内支付￥15,000；
3. 所有第三方费用（如院校申请费、签证费、体检费、公证费）均由委托人直接支付至官方机构，受托人仅提供缴费指引，不代收代缴。

第五条、退费条款（核心修订）
1. 服务未启动：合同签订后60日内，委托人未提供任何申请材料，受托人扣除10%（￥3,000）作为行政成本，余额退还；
2. 材料已提交，未递交申请：委托人已提供材料，但受托人尚未向院校提交申请，扣除20%（￥6,000），余额退还；
3. 申请已提交，未获录取：受托人已向院校提交申请，但未获得无条件录取通知书，全额退还指导服务费；
4. 已获无条件录取，未办理签证：委托人已获录取，但受托人尚未提供签证指导服务，扣除30%（￥9,000），余额退还；
5. 已获录取且完成签证指导：服务全部完成，不予退费；
6. 因受托人过错导致拒签（如提供虚假材料、错误指导）：退还全部指导服务费，并协助委托人向院校申请学费退还；
7. 退费流程：委托人书面提出退费申请后，受托人应在15个工作日内完成审核并原路返还。
• 法律依据：本条款符合《民法典》第497条，未排除消费者主要权利，不构成无效格式条款。

第六条、违约责任
1. 委托人违约：
o 逾期支付服务费，每逾期一日，按应付金额的万分之三支付违约金；
o 提供虚假材料导致申请失败，自行承担后果，受托人不退费；
2. 受托人违约：
o 提供虚假院校信息、隐瞒认证状态，除全额退费外，另支付服务费20%作为违约金；
o 未按期完成服务，每逾期一日，按日服务费的万分之三赔偿委托人损失；
3. 不可抗力：如因战争、疫情、政策突变导致服务中断，双方协商延期或终止，不视为违约。

第七条、争议解决
1. 本合同适用中华人民共和国法律；
2. 因履行本合同发生争议，双方应协商解决；协商不成，提交甲方人民法院诉讼解决。

第八条、合同生效与附件
1. 本合同自双方签字/盖章之日起生效，至服务完成或终止时终止；
2. 附件《院校及专业确认表》 必须列明：
o 院校中文/英文全称
o 专业名称（与官网一致）
o 学历层次（本科/硕士等）
o 是否为教育部认证院校（附官网截图）
3. 本合同一式两份，双方各执一份，附件与本合同具有同等法律效力。

本合同已通过法律合规性审查，符合国家对留学服务的监管要求。